Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 30 June 2026
Diese Erklärung beschreibt, wie Nextherapy mit den personenbezogenen Daten umgeht, die Sie über unser Anfrageformular teilen. Wir erheben nur das Nötigste und speichern Gesundheitsdaten niemals ohne Ihre ausdrückliche, gesonderte Einwilligung.
Verantwortliche Stelle
Nextherapy ist die verantwortliche Stelle. Für Datenschutzfragen oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter hello@flxx.ai.
Welche Daten wir erheben – und wann
Bei der Anfrage (nur mit Ihrer Einwilligung): Name, E-Mail, Telefonnummer, die von Ihnen genannte Indikation und Ihr Ziel sowie eine optionale Nachricht. Werden Sie später Patient:in, werden weitere Daten (Demografie, Versicherung, Krankengeschichte, Dokumente) erst nach Unterzeichnung einer gesonderten Datenbearbeitungsvereinbarung (DPA) erhoben. Bis dahin können unsere Systeme keinerlei Gesundheitsdaten zu Ihnen speichern.
Zweck und Rechtsgrundlage
Anfragedaten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, ausschliesslich um Ihnen zu antworten und eine Erstabklärung zu vereinbaren. Behandlungsbezogene Daten verarbeiten wir zur Leistungserbringung (Vertrag) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Speicherort
Die Daten werden auf Servern in der Schweiz gehostet; Dokumente liegen in Schweizer Objektspeicher. Der Zugriff ist auf berechtigte Mitarbeitende nach dem Need-to-know-Prinzip beschränkt, und jeder Zugriff auf sensible Daten wird protokolliert.
Aufbewahrungsdauer
Anfragedaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert. Krankenakten werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Frist (in der Regel 10 Jahre) aufbewahrt und anschliessend anonymisiert statt gelöscht.
Weitergabe
Nur an Personen, die an Ihrer Behandlung beteiligt sind, und an Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag vertraglich gebunden handeln (z. B. unser E-Mail-Versanddienst). Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.
Datenübermittlung ins Ausland
Einzelne von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter befinden sich ausserhalb der Schweiz – insbesondere unser E-Mail-Versanddienst in den USA, der die von Ihnen gesendete Anfrage übermittelt. Bietet ein Empfängerland kein dem Schweizer Recht gleichwertiges Datenschutzniveau, sichern wir die Übermittlung mit den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (vom EDÖB anerkannt) ab, sodass Ihre Daten geschützt bleiben. Gesundheitsdaten von Patient:innen werden niemals über diese Kanäle übermittelt – sie verbleiben in der Schweiz.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Anonymisierung sowie Einschränkung verlangen, der Verarbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (die bisherige Verarbeitung bleibt davon unberührt). Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
Kontakt
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte schreiben Sie an hello@flxx.ai; wir antworten ohne unnötige Verzögerung.